プライバシーポリシー

個人情報保護方針

制定日 平成25年4月1日
最終改定日 平成29年5月30日
株式会社 ブリックス
代表取締役社長 吉川 健一

当社は、当社の事業・サービスを実施する上において、当社が取扱う全てのお客様や社員の個人情報は、本人の大切な財産であることを認識し、個人情報の保護について社会的使命を十分に認識し、本人の権利の保護、個人情報に関する法規制等を遵守します。また、以下に示す方針を具現化するための個人情報保護マネジメントシステムを構築し、最新のIT技術の動向、社会的要請の変化、経営環境の変動等を常に認識しながら、その継続的改善に、全社を挙げて取り組むことをここに宣言します。

  • 1.当社は、多言語CRM事業、並びに、採用応募者の採用業務管理及び従業員の雇用、人事管理業務において、JISQ15001:2006「個人情報保護マネジメントシステム-要求事項」に準拠した個人情報の取得、利用及び提供を以下の通り行います。
    • (1)個人情報は、当社の事業遂行上並びに採用応募者、従業員の管理上必要な範囲に限定し、かつ、利用目的を特定して取得します。
    • (2)個人情報を本人から直接取得する場合は、利用目的等の必要通知事項を明示し、本人の同意を得て取得します。
    • (3)取得した個人情報を利用する際は、あらかじめ同意を得た利用目的(受託の場合は、受託した業務の目的)の達成に必要な範囲に限定して利用します。
    • (4)当社は、あらかじめご本人の同意を得た場合及び法令等で定められた場合及び当社の業務の一部を、個人情報を適切に取扱うと認められる委託先に限定して外部に委託する場合以外、個人情報の第三者提供は行いません。
    • (5)目的外利用等の不適切な個人情報の取扱いを防止するため、個人情報の取扱いに関する規程・規則を整備し、従業者に周知徹底を図る教育を行い、運用状況のチェックや内部監査を定期的に実施して個人情報の適正な取扱いができる仕組みを維持・改善します。
  • 2.当社は、個人情報保護に関する法令、国が定める指針及びその他の規範を遵守致します。
  • 3.当社は、個人情報の漏えい、滅失、き損などのリスクに対しては、合理的な安全対策を講じて防止すべく事業の実情に合致した経営資源を注入し個人情報セキュリティ体制を継続的に向上させます。また、万一の際には速やかに是正措置を講じます。
  • 4.当社は、個人情報取扱いに関する苦情及び相談に対しては、迅速かつ誠実に、適切な対応をさせていただきます。
  • 5.当社は、個人情報保護マネジメントシステムを、当社を取り巻く環境の変化を踏まえ、適時・適切に見直してその改善を継続的に推進します。

本方針は、全ての従業者に周知させるとともに、当社のホームページ、パンフレットなどに掲載することにより、いつでもどなたにも入手可能な措置を取るものとします。

【お問い合わせ窓口】
個人情報保護方針に関するお問合せにつきましては、下記窓口で受け付けております。
〒160-0022 東京都新宿区新宿4-3-17 FORECAST新宿SOUTH 4F
株式会社ブリックス 管理本部 個人情報事務局 メールアドレス:privacy@bricks-corp.com
TEL:03‐5366‐6001(受付時間 営業日の9:00~18:00※)
※土・日曜日、祝日、夏季休暇、年末年始、ゴールデンウィーク期間は翌営業日以降の対応とさせていただきます。

個人情報の取扱いについて

  • 1.当社事業
    • ・ 多言語CRM事業(通訳翻訳、多言語コールセンター運営)
    • ・ その他当社の定款の事業目的に定める事業
  • 2.利用目的
    • ・ 商品・サービスの提供を含む契約の締結・履行、契約後の管理、提供した商品・サービスのアフターサービスの実施のため
    • ・ 商品・サービスの提供に必要な連絡及び関連する物品等の発送のため
    • ・ 商品・サービスに関する情報及びその他当社の事業活動に関する情報案内のため
    • ・ 商品・サービスに関する料金の請求収納及び債権保全のため
    • ・ 商品・サービスの質向上に必要な分析、調査、研究のため
    • ・ 市場調査、その他の調査・研究のため
    • ・ セミナー、講演会等の案内のため
    • ・ 取引先との契約の締結・履行、契約後の管理、その他取引先への必要な連絡のため
    • ・ 取引先との円滑な関係を構築・維持するための各種方策の実施、各種便宜の供与のため
    • ・ 当社が主催又は所属している団体等における会合等の案内、その他必要な連絡のため
    • ・ 当社へのお問い合わせ、ご意見に対応するため
    • ・ 当社就職希望者・予定者に対する企業情報の提供及び必要な連絡のため
    • ・ 社員の人事労務管理、業務管理、健康管理、セキュリティ管理のため
    • ・ 施設、設備及び機器の保守管理、並びにその利用状況の管理のため
  • 3.個人情報の第三者提供
    当社は、次に掲げる場合を除き、お客様の個人情報を第三者に提供することはございません。
    • (1)あらかじめご本人様の同意がある場合
    • (2)法令に基づく場合
    • (3)人の生命、身体又は財産の保護のために必要がある場合であって、ご本人様の同意を得ることが困難な場合
    • (4)公衆衛生の向上又は児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、ご本人様の同意を得ることが困難な場合
    • (5)国の機関もしくは地方公共団体又はその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、ご本人様の同意を得ることによって当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがある場合
  • 4.個人情報取扱いの委託
    当社は事業運営上、お客様により良いサービスを提供するために業務の一部を外部に委託しています。業務委託先に対しては、個人情報を預けることがあります。この場合、個人情報を適切に取り扱っていると認められる委託先を選定し、契約等において個人情報の適正管理・機密保持などによりお客様の個人情報の漏洩防止に必要な事項を取決め、適切な管理を実施させます。
  • 5.個人情報の開示等の請求
    お客様は、当社に対してご自身の個人情報の開示等(利用目的の通知、開示、内容の訂正・追加・削除、利用の停止又は消去、第三者への提供の停止)に関して、当社問合わせ窓口に申し出ることができます。その際、当社はお客様ご本人を確認させていただいたうえで、合理的な期間内に対応いたします。開示等の申し出の詳細につきましては、下記の「お問合せ窓口」にご相談ください。
    当社ホームページ掲載の「個人情報の開示等に関する手続きのご案内」をご覧ください。
  • 6.個人情報を提供されることの任意性について
    お客様が当社に個人情報を提供されるかどうかは、お客様の任意によるものです。 ただし、必要な項目をいただけない場合、当社のご提供するサービス等が適切な状態で提供できない場合があります。
  • 7.ご本人が容易に認識できない方法による取得する場合について
    クッキー(Cookies)とは、お客さまが当社のサイトに再度訪問された際、より便利に当サイトを閲覧していただくためのものです。当社は、クッキー等による個人情報の取得は行っておりません。
    なお、当社のサイトでは個人情報を入力していただく部分には暗号化等の盗聴防止のシステムを採用しており、取得した情報も十分な安全対策を実施しております。ただし、インターネット通信の性格上、セキュリティを完全に保証するものではありません。あらかじめご了承ください。
【お問い合わせ窓口】
個人情報保護方針に関するお問合せにつきましては、下記窓口で受け付けております。
〒160-0022 東京都新宿区新宿4-3-17 FORECAST新宿SOUTH 4F
株式会社ブリックス 管理本部 個人情報事務局 メールアドレス:privacy@bricks-corp.com
TEL:03‐5366‐6001(受付時間 営業日の9:00~18:00※)
※土・日曜日、祝日、夏季休暇、年末年始、ゴールデンウィーク期間は翌営業日以降の対応とさせていただきます。

個人情報の開示等に関する手続きのご案内

当社で保有している開示対象個人情報に関して、ご本人様又はその代理人様からの利用目的の通知、開示、内容の訂正、追加又は削除、利用の停止、消去及び第三者への提供の停止の請求(以下、「開示等の請求」といいます)につきましては、当社所定の請求書により、以下の手続きにて対応させていただきます。

  • 1.「開示対象個人情報」とは
    開示対象個人情報とは、体系的に構成した情報の集合物を構成する個人情報であって、当社が、ご本人様から求められる開示、内容の訂正、追加又は削除、利用の停止、消去及び第三者への提供の停止の求めのすべてに応じることができる権限を有するものです。ただし、以下a)~d)のいずれかに該当する場合は開示対象個人情報には該当しません。
    • a) 当該個人情報の存否が明らかになることによって、本人又は第三者の生命、身体又は財産に危害が及ぶおそれのあるもの
    • b) 当該個人情報の存否が明らかになることによって、違法又は不当な行為を助長し、又は誘発するおそれのあるもの
    • c) 当該個人情報の存否が明らかになることによって、国の安全が害されるおそれ、他国若しくは国際機関との信頼関係が損なわれるおそれ又は他国若しくは国際機関との交渉上不利益を被るおそれのあるもの
    • d) 当該個人情報の存否が明らかになることによって、犯罪の予防、鎮圧又は捜査その他の公共の安全と秩序維持に支障が及ぶおそれのあるもの
  • 2.「開示等の請求」申出先
    「開示等の請求」は下記宛、当社所定の請求書に必要書類・手数料(利用目的の通知又は開示請求の場合のみ)を同封の上、郵送によりお願い申し上げます。
    〒160-0022 東京都新宿区新宿4-3-17 FORECAST新宿SOUTH 4F
    株式会社ブリックス 管理本部 個人情報事務局
    メールアドレス:privacy@bricks-corp.com
    TEL:03‐5366‐6001(受付時間 営業日の9:00~18:00※)
  • 3.「開示等の請求」に際してご提出いただく書類
    「開示等の請求」を行う場合は、(1)の請求書に所定の事項を全てご記入の上、(2)を同封しご郵送下さい。なお、請求書用紙につきましては、ご送付いたしました開示等の請求書又は当サイトのPDFファイルをダウンロードし、印刷した開示等の請求書にご記入ください。
    • (1)当社所定の請求書
      • 1.利用目的の通知の場合
        「開示対象個人情報利用目的通知請求書」
      • 2.開示の場合
        「開示対象個人情報開示請求書」
      • 3.訂正、追加又は削除の場合
        「開示対象個人情報訂正等請求書」
      • 4.利用の停止、消去及び第三者への提供の停止の場合
        「開示対象個人情報利用停止等請求書」
    • (2)ご本人様確認のための書類
      以下の本人確認書類のいずれかの写しを同封してください。
      • 1.運転免許証
      • 2.パスポート
      • 3.住民基本台帳カード
      • 4.外国人登録証明書
      • 5.健康保険の被保険者証
      • 6.その他本人確認できる公的書類
      • ※尚、本籍地情報がある場合には都道府県までとし、それ以降の情報は黒塗り等の処理をしてください
  • 4.代理人様による「開示等の請求」の場合
    「開示等の請求」をする方が代理人様である場合は、3.の(1)の書類に加えて、下記の代理人である事を証明する書類のいずれか及び代理人様ご自身を証明する書類のいずれかを同封してください。
    • (1)本人が委任した代理人である事を証明する書類
      本人の委任状(原本)
    • (2)本人が未成年である場合の法定代理人である事を証明する書類
      • 1.戸籍謄本
      • 2.住民票(続柄の記載されたもの)
      • 3.その他法定代理権の確認ができる公的書類
    • (3)本人が成年被後見人である場合の法定代理人である事を証明する書類
      • 1.後見登記等に関する登記事項証明書
      • 2.その他法定代理権の確認ができる公的書類
    • (4)代理人様ご自身を証明する書類の写し
      • 1.運転免許証
      • 2.パスポート
      • 3.健康保険の被保険者証
      • 4.住民票
      • 5.住民基本台帳カード
      • ※尚、本籍地情報は都道府県までとし、それ以降の情報は黒塗り等の処理をしてください
  • 5.「開示等の請求」の手数料及びその徴収方法
    利用目的の通知又は開示の請求の場合にのみ、1回の請求につき、以下の金額(当社からの返信費を含む)を申し受けます。下記金額分の郵便定額小為替を請求書類の郵送時に同封してください。
    手数料金額:1,000円
  • 6.「開示等の請求」に対する回答方法
    原則として、請求書記載のご本人様住所宛に書面(封書郵送)にてご回答申し上げます。
  • 7.「開示等の請求」にお応えできない場合
    以下の場合には、「開示等の請求」にお応えできない場合があります。その場合は、その旨と理由をご通知申し上げます。また、不開示の場合についても手数料をいただきますのでご承知ください。
    • 1.ご本人様又は代理人様の本人確認できない場合
    • 2.所定の申請書類に不備があった場合
    • 3.開示等の請求の対象が「開示対象個人情報」(※)に該当しない場合
    • 4.ご本人様又は第三者の生命、身体、財産その他の権利利益を害するおそれがある場合
    • 5.当社の業務の適正な実施に著しい支障を及ぼすおそれがある場合
    • 6.法令に違反することとなる場合
  • 8.「開示等の請求」で取得する個人情報の利用目的
    「開示等の請求」にともない取得した個人情報は、開示等の請求への対応に必要な範囲に限り取り扱います。
  • 9.「開示等の請求」で取得する個人情報の保管・廃棄
    「開示等の請求」にともない取得した個人情報は、返却いたしません。当社で責任を持って安全に保管し、当社規程に従い、再利用できないように適正に廃棄させていただきます。

以 上

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情報セキュリティ基本方針

制定日 平成25年4月1日
最終改訂日 平成26年6月25日
株式会社 ブリックス
代表取締役社長 吉川 健一

当社にとって情報資産(情報及び情報システム等)は、当社のビジネス活動において、利益を生み出していくための源泉として、最も重要な資産であり、また、情報セキュリティ事故を未然に防止することは、社会的な責務でもあります。 当社は、情報セキュリティ上の脅威から情報資産を保護するために、情報資産を正確かつ安全に取り扱い、経営戦略に沿った情報セキュリティを実現するとともに、お客様の信頼に応えていきます。

  • 1.当社は、情報セキュリティに対する当社の取り組みに関する経営陣の意思を表明し、それに基づく主な行動指針を明確にすることにより、JISQ27001(ISO/IEC27001)に準拠した情報セキュリティマネジメントシステム(以下ISMSという)を適切に構築・運用し、重要な情報資産の機密性、完全性、可用性の確保に努め、その有効性を継続的に確保します。
  • 2.当社は、ISMSの運営のために各部門の管理者をメンバーとする情報セキュリティ委員会を設置し、情報セキュリティを管理する責任者として情報セキュリティ委員長を指名し、当社のISMSを継続・維持するための組織を確立します。
  • 3.当社は取り扱うすべての重要な情報資産のリスクを受容可能な水準に保つため、リスクアセスメントに関する体系的な手順と評価基準を定め、リスクアセスメントに基づく適切なリスク対策を講じます。
  • 4.当社は、お客様や取引先との契約及び法的または規制要求事項を尊重し、遵守します。
  • 5.当社は、情報セキュリティを確立するための諸施策を確実に実施します。
  • 6.当社は、ISMSの維持向上のため全社員に対して定期的に教育を実施します。
  • 7.当社は、当社のISMSを継続的に維持・改善するため、基本方針及びISMSに関する規程規則やすべての活動を、定期的に見直しを行います。

本方針は、すべての従業者に周知させるとともに、当社のホームページなどに掲載することにより、関連する外部関係者にも入手可能な措置を取るものとします。

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