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Dispatch同時/
逐次通訳者派遣・バイリンガル派遣

通訳のエキスパートを派遣し、お客様の業務をサポートします

BRICKS.通訳エキスパートをお客様の現場に派遣をします。
会議、イベント、外国の方とのコミュニケーションをとる際、スムーズに進行できるように努めます。

派遣実績

BRICKS.が行った通訳者派遣実績の一例をご紹介します。ご紹介している業界以外でも承りますので、
ご気軽にご相談下さい。

  • 医療医療

Medical医療

外国人患者が多く来院する病院での総合受付の補佐、及び通訳業務に関して通訳を派遣しております。
外国人患者の症状などをしっかり理解し、わかりやすくスタッフに伝えます。
対応言語についてはこちら

  • イベントイベント
  • イベントイベント

Eventイベント

外国語でのプレゼンテーションが必要な場合や展示会のお客様対応等に対して通訳者を派遣しています。また、外国語のテキストサポートとして、外国語の翻訳、お問い合わせ対応も行いました。
業界ごとの細かいニュアンスの違いを使い分け、プレゼンテーションや展示会を成功させます。

  • 会議会議

Conference会議

外国語を使用する会議やプレゼンテーションの通訳派遣。3者間同時通訳が可能なブリックススタッフが業界ごとの専門用語を理解し、的確にクライアント様へ通訳します。

このような方におすすめです

外国人のお客様の接客対応をされる方外国人のお客様の接客対応をされる方外国人のお客様の
接客対応をされる方
外国人に向けたプレゼンテーションをされる方外国人に向けたプレゼンテーションをされる方外国人に向けたプレゼンテーション
をされる方
FAQ以外の対応についてエスカレーションをご希望の方FAQ以外の対応についてエスカレーションをご希望の方FAQ以外の対応について
エスカレーションをご希望の方
  • 業務改善レポートをご提出します業務改善レポートをご提出します

業務改善レポートをご提出します

BRICKS.は通訳、翻訳の業務の他にクライアント様へ月次レポートを提出しております。入電対応の内訳、データ分析を行い、クライアント様にとって効率のいい業務改善ご提案を行います。
さらに、レポート結果に応じて、英語応対が出来るように英語応対マニュアルも作成します。

DATA
DATAでわかる日本の未来

Number of People在留外国人数の推移

  • 2006

    データ 2006年

    1,989,864

  • 2008

    データ 2008年

    2,144,682

  • 2010

    データ 2010年

    2,087,261

  • 2012

    データ 2012年

    2,033,656

  • 2014

    データ 2014年

    2,121,831

  • 2016

    データ 2016年

    2,382,822

出典:法務省

Number of People訪日外国人旅行者の推移

  • 2007

    データ 2007年

    8,346,969

  • 2009

    データ 2009年

    6,789,658

  • 2011

    データ 2011年

    6,218,752

  • 2013

    データ 2013年

    10,363,904

  • 2015

    データ 2015年

    19,737,409

  • 2017

    データ 2017年

    28,691,073

出典:日本政府観光局(JNTO)

Consumption amount訪日外国人全体の旅行消費額

  • 2012

    データ 2012年

    10,846億円

  • 2013

    データ 2013年

    14,167億円

  • 2014

    データ 2014年

    20,278億円

  • 2015

    データ 2015年

    34,771億円

  • 2016

    データ 2016年

    37,476億円

  • 2017

    データ 2017年

    44,162億円

出典:日本政府観光局(JNTO)

導入事例 聖路加国際病院内における通訳者派遣

Case Study 01聖路加国際病院内における通訳者派遣

導入事例 聖路加国際病院内における通訳者派遣

聖路加国際病院様では兼ねてより電話による通訳サービスとメールによる翻訳サービスをご利用いただいております。外国人患者様がお電話で問い合わせをされた際に、ブリックスの多言語コンタクトセンターとつないで頂き、診察前の3者間での電話問い合わせの対応から、問診・診察、会計まで対応を行っております。
病院様での通訳者の確保が難しい、休日、深夜帯もサービスもご利用をいただいており、夜間時に緊急外来で患者様が来院された際でも医療通訳者が患者様の病状、お医者様の診断内容を確りとお伝えしております。

導入事例 あいち医療通訳システム運営事務局

Case Study 02あいち医療通訳システム運営事務局

導入事例 あいち医療通訳システム運営事務局

愛知県様にはあいち医療通訳システムの設立時より弊社サービスをご利用いただいております。名古屋外国語大学様とも連携し、愛知県内での通訳者の育成事業を行っております。また研修を終了した通訳者を登録し、要請いただいた医療現場への通訳者の派遣業務にかかわる事務局対応を行っております。電話通訳サービスと組み合わせることで電話による24時間の通訳サービスと現地でのキメの細かい対応が可能になりました。

BRICKS.の強み

言 語

  • 日本語と多言語のハイブリッドセンター日本語と多言語の
    ハイブリッドセンター
    運用が可能
  • 3者間同時通訳3者間同時通訳
    13言語対応

オペレータースキル

  • 日本人オペレータ日本人オペレータ海外企業での就業経験があり、TOEIC900点レベルのオペレータを採用
  • 外国人オペレータ外国人オペレータ日本語検定1級レベルに準じた語学レベルを持ち、敬語、丁寧語、クレーム対応にも豊富な経験を持つオペレータを採用
  • 専門用語専門用語医療用語、法務用語、IT用語といった専門用語についても対応可能なオペレータを揃えております

サポート

  • 24時間365日 夜間休日だけの運用も可能24時間365日
    夜間休日だけの運用も可能
  • ご利用シーンに合わせてカスタマイズが可能ご利用シーンに合わせて
    カスタマイズが可能
  • iPadなどを活用した映像通訳も可能iPadなどを活用した
    映像通訳も可能

お問い合わせから公開までの流れ

  • お問い合わせ弊社お問い合わせフォーム、またはお電話でお問い合わせしていただきます。

  • ヒアリング事前に打ち合わせを行い、日時や言語、内容についてのヒアリングを行います。事前資料がありましたら共有させていただきます。

  • お見積りヒアリングした内容を踏まえお見積り書を作成し、ご確認していただきましたら受発注書をお送り致します。

  • お振込お振込をしていただきます。弊社事前お振込となります。

  • 派遣弊社通訳スタッフを派遣し、対応させていただきます。

ご利用者様の紹介

官公庁・政府機関

国土交通省観光庁:インバウンド旅行者受入整備事業
総務省:住民基本台帳制度に関する翻訳業務
経済産業省:外国人患者受入環境整備事業窓口
法務省:入固管理局内に置ける窓口対応業務
日本政府観光局:災害時時間外霞話応対業務
アラブ首長国連邦大使館:大使視察時の同行通訳 など

自治体・消防本部

東京都、京都府 、愛知県、青森県、沖縄県、神奈川県、滋賀県、島根県、 長野県、奈良県、鳥取県、芦屋市、綾瀬市、厚木市、海老名市、大阪市、 大津市、鹿沼市、岐阜市、京都市、御殿場市、さいたま市、座間市、 堺市、相模原市、常総市、逗子市、立川市、調布市、成田市、八王子市、 藤沢市、 三鷹市、 武蔵野市、 板橋区、 葛飾区、 杉並区、 墨田区、 世田谷区、練馬区、 文京区、 港区、 大阪市消防局、京都市消防局、 神戸市消防局、 堺市消防局、 尾三消防組合 ほか

運輸・交通

東武鉄道グループ、トヨタ自動車、京浜急行篭鉄グループ、日産カー レンタルソリューション小田急電鉄グループ、レンタカー会社、東京急行電鉄グループ、中日本高速道路、西日本高速道路

医療機関

聖路加国際病院、がん研究会有明病院、東日本電信電話関東病院、あいち医療通訳システム推進協議会

商業機関

高島屋、大丸松坂屋百貨店、三菱地所・サイモン、東京ドーム

金融機関

三菱UFJニコス、ジェーシービー

観光施設

著名なテーマパーク、東京動物園協会(恩寵上野動物園)、横浜八景島(横浜八景島シーパラダイス)

通信会社

東日本電信躍話グループ、ソフトバンクグループ

マンション管理会社

伊藤忠グループ、三菱地所グループ、

旅行代理店

JTBグループ、近畿日本ツーリスト